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 Dépannage informatique en Guadeloupe

 

Le technicien et l'intervention en Guadeloupe

Bienvenue, je suis votre technicien et voici un résumé qui vous donnera quelques informations portant sur nos services de dépannage et de maintenance informatique.

Les interventions s'effectuent sur les systèmes d'exploitation Windows xp - vista - 7 - 8. Je ne répare pas les pannes d'ordre matériel (échange de composants électroniques échange de composants électroniques). Pour avoir un devis gratuit ou apporter le matériel veuillez s'il vous plait prendre RDV :

- En téléphonant au 0690 500 206 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 ou laissez un message sur le répondeur.

J'utilise des techniques et des logiciels adaptés à chaque type d'intervention, les travaux de dépannage neccessitent beaucoup de temps et doivent donc s'effectuer au local de Pointe à Pitre en Guadeloupe) et uniquement sur RDV. 

Les étapes du dépannage

  1. Après l'analyse de la panne ou de votre besoin informatique je ferai un diagnostic qui permettra de déterminer l'origine du problème. Celui ci peut être logiciel (fichiers corrompus, mauvais paramétrage, virus, etc.) ou matériel (pièces défectueuses).
  2. Nous choisirons le type d'intervention ou le forfait adapté au problème.
  3. Un devis gratuit sera établi, vous aurez ainsi une idée du montant de votre facture et la durée approximative des travaux.

 

Garanties

  • Sécurisation de vos données

Avant toute intervention et travaux sur votre ordinateur une sauvegarde du système par point de restauration et une sauvegarde de la base de registre sont éffectués. Il vous appartient cependant de veiller avant les travaux, à la sauvegarde de vos fichiers personnels tels que documents photos, vidéos, favoris, email ... cette opération n'est pas incluse dans certains forfaits mais vous pouvez en faire la demande.

  • Un tarif bas et sans surprise

Le technicien vous donnera par le biais d'un devis une estimation du prix total pour l'intervention de dépannage ou d'installation. Le devis est un prix fixe, il peut cependant arriver que des pannes autres que celles que vous avez signalées au départ doivent être réalisées conjointement et obligatoirement afin de réparer l'odinateur. Je ne réalise que ce que vous m'avez demandé, et votre accord sera nécessaire avant tout travaux et coûts supplémentaires.

Pour établir un devis gratuit j'analyse avec vous la panne ou le travail demandé, j'évalue le temps de l'intervention et pour finir je choisi le type de forfait qui sera le plus adapté à la réparation de votre ordinateur ou à l'installation dont vous avez besoin.

  • Confidentialité

Toutes les précautions utiles sont prises afin de préserver l'intégrité des données et leurs confidentialités. Dès la première intervention les dossiers et informations concernant votre ordinateur et vos données personnelles demeurent strictement confidentielles et ne seront utilisées que pour le dépannage informatique de votre ordinateur.

 

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